31.10.2007

Réussir ses rendez-vous d’affaires à l’international

Les quatre règles pour optimiser ces moments importants pour votre développement commercial.

1. Ton rendez-vous, tu prépareras
A quoi s’intéresse votre interlocuteur ? L’état du marché français, votre société, vos projets, vos tarifs ? Vous devez avoir des réponses et préparez-vous aussi une série de questions.

2. Des documents traduits tu donneras
Vous devez absolument laisser des documents à vos interlocuteurs : plaquettes commerciales, grilles tarifaires, contacts… Avant, vous serez passé par la case « traducteurs ». Ne laissez pas de documents en français, ils ont toutes les chances de finir à la poubelle.

3. Des documents localisés tu fourniras
Il ne suffit pas de faire traduire vos plaquettes, encore faut-il que les informations sont utilisables par votre contact : pensez bien à préciser l’indicatif de votre numéro de téléphone. Et même si l’anglais des affaires peut faire l’affaire, un espagnol appréciera obligatoirement un texte traduit dans sa langue maternelle. Et un Japonais encore plus !

4. Un suivi tu assureras
Faites suivre votre rendez-vous intéressant par un email. Traduit lui aussi dans la langue de votre interlocuteur, il démontrera votre intérêt pour lui et votre capacité à suivre un dossier jusqu’au bout.
Et puis, renseignez-vous sur la culture et les us et coutumes de votre interlocuteur, tout en évitant les a priori : un Sud-Américain ne doit pas être vu comme une personne issue d’un pays pauvre ! Uruguay, Mexique, Brésil… tous ces pays sont des terres d’affaires. Ce ne sont pas des débutants. Et au fait, quelle image ont les Français à l'international ? On vous dit tout ici !

La direction du développement international de la CCI de Paris